?

Log in

Связь's Journal
 
[Most Recent Entries] [Calendar View] [Friends]

Below are the 20 most recent journal entries recorded in Связь's LiveJournal:

[ << Previous 20 ]
Monday, May 27th, 2013
2:03 am
[mon_montblanc]

Sticky
Промо!
Оригинал взят у mon_montblanc в Промо!
Гарантированный бесплатный репост в журнале с уникальной аудиторией, кросспостинг в facebook, twitter и в vkontakte, вдумчивый читатель и гениальный комментатор (чо скромничать то:) вашей записи, взаимофренд по желанию, кросспромо при равных условиях - где вы еще найдете такое ПРОМО в Livejournal.com всего за $1?
Это риторический вопрос. Отвечать не надо, надо - размещаться!


Tuesday, January 13th, 2015
2:08 pm
[mon_montblanc]
МТС: обман всероссийского масштаба
Оригинал взят у nikitskij в МТС: обман всероссийского масштаба


Неожиданно пришлось вернуться к теме МТС. О том, как клиенты этой компании попадают на деньги на якобы дешевых тарифах писал тут, тут и тут. Теперь же об обмане несколько другого свойства...

Read more...Collapse )


Friday, September 19th, 2014
11:06 am
[mon_montblanc]
Гранпри 100 000 рублей. Сделай Ягуар в стиле Билайн
Оригинал взят у slobodin в Гранпри 100 000 рублей. Сделай Ягуар в стиле Билайн
Прошло чуть больше года с того момента, как я пришел в Билайн. Везде где я появляюсь, с кем бы я ни встречаюсь, все что я делаю - это для продвижения Билайна. Это я делаю сам и этого жду от каждого из наших сотрудников. И я решил сделать следующий шаг.

Мой служебный автомобиль - Jaguar XJ. Он слава Богу не зеленого и не красного, а приятного белого цвета. На нем я перемещаюсь по Москве и езжу в ближние командировки. Почему бы и его не сделать своеобразным носителем нашего яркого, динамичного, позитивного и креативного бренда?

И при этом сам процесс превращения автомобиля в инструмент продвижения Билайна тоже сделать яркой и креативной "движухой". Объявляю здесь, в ЖЖ, конкурс на лучший дизайн аэрографии автомобиля в стиле Билайн.




Детали конкурсаCollapse )

Friday, June 27th, 2014
10:47 am
[mon_montblanc]
Про домашний интернет
Оригинал взят у slobodin в Про домашний интернет

Уже столько отзывов получено и обработано по сотовой связи и мобильному интернету через мой блог, а про домашний интернет речь заходила постольку-поскольку. А это направление тоже требует внимания, работы, переосмысления и улучшения.

Этим постом я хочу открыть отдельную главу в рубрике "научи Билайн работать" и представить вам директора по маркетингу и развитию ШПД и домашнего ТВ Анну Рыжикову anna_ryzhikova. Она написала пост о том, как готовили и тестировали услугу.

Задавайте всевозможные вопросы по нынешней ситуации и по новому тарифу билайновского скоростного домашнего интернета.

Еще чуть-чутьCollapse )


Tuesday, June 3rd, 2014
8:00 pm
[mon_montblanc]
Воровство в компании МТС: новые песни о наглом
Оригинал взят у dolboeb в Воровство в компании МТС: новые песни о наглом
Компания МТС негодуе: в свежем исследовании мобильного рынка её условия международного интернетовского роуминга были названы самыми невыгодными во всей большой тройке.

МТС не согласна с выводами исследования, в нем есть грубые ошибки, возмущен ее представитель Дмитрий Солодовников. По его словам, как минимум в пяти перечисленных странах (например, в Болгарии и Черногории) цены МТС на мобильный интернет ниже, чем у конкурентов. По ряду направлений МТС, по его словам, в 10 раз снизила стоимость дата-роуминга.
[...]
Исследования, которые создаются в первую очередь для публикации результатов, имеют только одну цель — манипуляция общественным мнением, а их выводы полностью зависят от заказчиков, возмущается Солодовников. По словам аналитика Content Review Сергея Половникова, это независимое исследование, оно делалось не по заказу операторов.


Ну, вот я не буду тут вообще ничего писать про «БИТ за границей» (стоимость которого на старте составляла 150 рублей, но быстро дошла по Индии до 2000), а расскажу-ка я вам, как в минувшее воскресенье совершил путешествие из Петербурга в Москву.

В субботу я с кучей друзей отмечал на даче Багратиона в Павловском парке свадьбу любимейшей Кати Гордеевой и Николая Солодникова. Легко догадаться, что праздник прошёл весело. За короткий период я успел потерять сперва внешний аккумулятор, потом зонтик, а потом и айФон, из которого не успела залиться на облако куча свадебных фотографий, чего я себе не прощу.

Наутро я отправился в ближайший к месту питерской ночёвки «Связной» и приобрёл там новый аппарат взамен утерянному. Поскольку для звонков я айФон вообще не использую, попросил тариф с максимальным Интернетом и без голосовых минут. Продавец меня уверил, что самое выгодное — это МТС-Коннект 4 с поддержкой LTE и квотой в 25 гига. Так я стал счастливым обладателем номера +79816924860 и той самой квоты. Дальше начался цирк, длившийся, к счастью, не слишком долго.

Продавец предупреждал, что тариф может заработать не сразу. Я часок подождал перед тем, как отключать на устройстве Airplane Mode, но когда обещанный LTE подключился и высветился на экране, никакого Интернета там не было. Я отключил LTE, но ни в 3G, ни в 2G мой айФон в Интернет не выходил. Так продолжалось до самого прилёта в Москву. Тогда я сообразил, что, наверное, на СИМ-карте МТС прописан какой-нибудь кривой и архаичный APN. Полез в Интернет, нашёл подсказки, так оно и оказалось. Для подключения к LTE нужна точка доступа internet.mts.ru, логин и пароль mts, без этого не работает. А на карте по умолчанию была прошита точка internet, без логина и пароля.

Итак, около трёх часов дня в воскресенье мобильный Интернет с квотой 25 гигабайт на моём устройстве заработал. Не думаю, чтобы я много успел им попользоваться: в Москве у меня хорошо раздаётся Yota4G из кармана и МегаФон 4G с планшета, а в квартире вообще 150Мбит/с от Ховрино.нет. Тем не менее, уже в шесть часов утра понедельника я получил пару ласковых СМС от компании МТС:

А вот как состояние моего счёта отражается нынче в личном кабинете номера +79816924860:

Обратим внимание: вся моя квота в 25ГБ осталась нетронутой, а никакими другими услугами я не пользовался.

Там же, в Интернет-помощнике, во вкладке «О расходах за текущий период», читаю:
Остаток на 01.06.2014 по лицевому счету № 278346352716 0,00 (руб.)
Израсходовано по номеру +7 (981) 692-48-60 за период с 01.06 по 03.06.2014 559,00 (руб.)


А вот теперь попробуйте мне объяснить, дорогие читатели: на что я ухитрился израсходовать те самые 559 рублей, если из квоты трафика не выбрал ни одного гига, а другими услугами не пользовался и не подключал?!

Monday, June 2nd, 2014
11:56 am
[mon_montblanc]
А вы пользутетесь СМС-ками?
Оригинал взят у domashnyaya в А вы пользутетесь СМС-ками?
Вам не кажется, что СМС-ки - это прошлый век? Несмотря на то, что стоят вроде недорого, а в некоторых тарифах даже есть целая пачка бесплатных СМС-ок, но я почему-то уже даже не помню, когда в последний раз эсэмэсила...

Вы знаете, какой в Испании самый популярный сервис для отправки коротких сообщений?
+ узнать >>Collapse )

Tuesday, April 1st, 2014
7:24 pm
[mon_montblanc]
Планшет bb-mobile Techno 7.85 3G - мой тест-обзор гаджета
Оригинал взят у trunov_dmitry в Планшет bb-mobile Techno 7.85 3G - мой тест-обзор гаджета



Впервые в жизни мне довелось тестировать планшетный компьютер. Даже скажу больше, впервые я долгое время пользовался и изучал планшет на операционной системе Android да еще и российского бренда. Казалось бы, есть лидеры продаж в виде яблочных планшетов и планшетов от одной крупной корейской марки, куда и зачем лезть российской компании? На самом деле всё правильно - надо лезть, надо производить, собирать и радовать покупателя. Достойный пример моих слов планшетный компьютер  bb-mobile Techno 7.85 3G, который внешне очень напоминает iPad mini.

Давайте посмотрим:

ОбзорCollapse )

Saturday, March 29th, 2014
12:38 am
[mon_montblanc]
Блондинка и айфон
Оригинал взят у ecostrat в Блондинка и айфон
Коллега, Светлана, специалист по закупкам импортной техники, знающая несколько иностранных языков и умеющая работать с техническими спецификациями, разрешила мне поведать миру историю её приобщения к таинству Эпл.
Недели две назад она решилась купить айфон.

Поскольку девушка привыкла к порядку, решила сделать все правильно, заказала телефон не абы где, а на официальном сайте Эпл. Пришел телефон, все было с ним хорошо, белый, красивый, значки замечательные, но было одно Но. Громкость звука на максимуме регулятора была такой, что едва слышно, разговаривать нормально было невозможно. Попыталась справиться с проблемой сама, покопаться в настройках, но ничего не выходило.

Три раза звонила в технический сервис Эпл, там ей сначала посоветовали обновить программное обеспечение, что привело ее в некоторое замешательство насчет обоснованности покупки модного девайса. Как-же так, новый телефон сразу требует обновления для того, чтобы его можно было начать использовать?

Когда попытки обновления ни к чему не привели, Светлана опять звонила в технический сервис, где ее пытались убедить в том, что она сама способна переустановить полностью программное обеспечение, скачав его в эпл стор.
В итоге она решилась воспользоваться своим правом поменять телефон без объяснения причин. Поменяла, получила новый, но у нового оказалось то же самое. Разговаривать было невозможно, слишком тихий звук, ничего не слышно.
Можно уже было вернуть телефон и отказаться от чуда, но Светлана упорствовала. Зашла в Связной, рассказала менеджеру о проблеме. Чувак в Связном предположил, что дело в косячной симке. Вынули симку, попробовали позвонить на экстренные службы, оказывается для этого симка не нужна. Тот же самый дефект, тихий звук. В Связном расписались в бессилии помочь.

К счастью, кто-то рассказал Светлане, что наш айтишник Леша, хоть сам и юзает старенькую Нокию, но обращаться айфонами умеет. Пошла к Леше, честно призналась, что она блондинка и не может справиться с этим чудо устройством.
Леша покрутил, покрутил телефон в руках, отдал его Свете и позвонил ей, намеренно говоря шепотом - слышишь меня? На этот раз было хорошо слышно. Леша так бы и прослыл в ее глазах настоящим выпускником Хогвардса, если бы она не подглядывала за его манипуляциями, что именно он делал.
Когда Света мне рассказала эту историю сегодня, я смеялся полчаса.
Как вы думаете, в чем была причина тихого звука?

Wednesday, March 19th, 2014
1:38 am
[mon_montblanc]
Откровенное воровство, с которым мы будем беспощадно бороться
Оригинал взят у slobodin в Откровенное воровство, с которым мы будем беспощадно бороться
Как мне нравится ЖЖ. Совершенно в неожиданном месте ловишь проблемы, которые происходят с твоей репутацией.
В одном из комментариев ребята (спасибо sandroba) обратили внимание на ссылку: http://rovego.livejournal.com/3635272.html

Прочитал и ужаснулся. Пост называется "Сервисный вирус от Билайн", где наш Клиент, схвативший вирус на Android, который сам за него подписывается на сервис, делает вывод что этим занимается сам Билайн. И такая дискуссия между читателями развернулась, где ни у кого даже мысли не возникло, что к нам это никакого отношения не имеет.
Read more...Collapse )

Friday, February 28th, 2014
6:30 am
[mon_montblanc]
я больше не раб? Мобильное рабство
Оригинал взят у ravvinoff в я больше не раб? Мобильное рабство
С 1 декабря вступил в силу закон об отмене мобильного рабства - тот, что позволяет перебегать от одного ОПСОСа к другому, не теряя свой полюбившийся номер.
Хорошая возможность, ведь в чужом саду яблоки всегда слаще☺ Вот и решил я, как это у меня водится - ради эксперимента перейти от одного к другому. Завалялся красивый номерок, а пользоваться не пользуюсь им.

Read more...Collapse )


Wednesday, February 26th, 2014
11:43 pm
[mon_montblanc]
Не перевелись в "Мегафоне" жулики и воры!
Оригинал взят у monsag в Не перевелись в "Мегафоне" жулики и воры!
Если есть в России рай для воров, то это Краснодарский край.

Я не буду писать про распилы Олимпиады, об этом писано много, но я вам расскажу как обувает своих клиентов «Мегафон».

Все наверное знают что оператор сотовой связи «Мегафон» генеральный спонсор Олимпиады в Сочи. Так вот, этот оператор сделал благотворительный жест, во время олимпийских игр он решил подарить бесплатную связь а также интернет. Все ужасно обрадовались но только не клиенты модемов «Мегафон». Я не говорю что в Сочи все было плохо, но вот в Краснодарском крае это было писец.
С начала месяца а началось это в декабре, скорость резко упала и открывать страницы можно было человеку с крепкими нервами. Правда после 15 числа связь стала более менее, но все-равно у некоторых клиентов вместо 3G связь была 2G. Люди ругали в соцсетях своего оператора но на это ему было наплевать, Олимпиада превыше всего, да и вожак может обидеться если подкачает связь.

Связь не подкачала, но мы сейчас будем говорить о деньгах. Вы думаете что все было бесплатно! Ха-ха-ха! Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Так вот, это все оплатили клиенты «Мегафона». Не верите? Сейчас я вам докажу!

Read more...Collapse )

Wednesday, February 19th, 2014
12:17 pm
[mon_montblanc]
Как Билайн свою ебитду на пенсионерах растит
Оригинал взят у marketoluhi в Как Билайн свою ебитду на пенсионерах растит
билайн


Сегодня о личном, ибо тронуло. Есть у меня мама. Пенсионер, врач, работает на пенсии. Не пластический хирург, не стоматолог. Врач на станции переливания крови. Олигарх, короче.

Пару лет назад, чтобы она была на связи, я на себя зарегистрировал сим-карту в Билайне, выбрал по совету продавцов безлимитный тариф без всяких прибамбасов, чтобы могла болтать без ограничений и отдал маме. Ну и пополнял счет. Она и сама часто пытается положить денег на счет, ей, видите-ли, неудобно сидеть на шее :)

Звоню ей вчера вечером и слышу вместо гудков какую-то идиотскую песенку. Ну, думаю, доросла мама до уровня опытного юзера мобильных операторов, стала себе музыку на звонки ставить. И, естественно, подкалываю её на эту тему.

На что получаю ответ - а я ничего не подключала, это мне вчера пришла смска о том, что меня подключили к какому-то супер-предложению "лето-ноль-ноль-семь" (цитирую) и будут с меня списывать 70 рублей в месяц за это. А еще, говорит, со вчерашнего дня стали сыпаться на экран рекламные всплывающие смски.

Раз номер на меня зарегистрирован, звоню в кал-центр Билайн, где милая девушка Аня на голубом глазу говорит, что это я сам, наверное, подключил эти услуги. После настойчивой просьбы отключить ВСЁ, КРОМЕ БАЗОВЫХ УСЛУГ ТАРИФА, я еще раз спросил, какого хера они навязывают таким образом услуги бедным пенсионерам? Аня, которая всего лишь оператор, всего лишь еще раз с грустью сообщила, что, наверное, это мы сами подключили.

Далее, ОБРАЩЕНИЕ:

С уважаемый начальник Билайна slobodin, который так активно осваивает ЖЖ!
Если Вам (или всему Билайну) так нужны эти 70 рублей, Вы попросите меня лично. Я обещаю, я дам. Я понимаю, что Вас за ебитду там бьют, наверное. Вы только прекратите таким хамским образом навязывать услуги и рассылать рекламу. При повторных случаях, я обещаю, я не только уйду с Билайна с личными и корпоративными телефонами, но и начну официально общаться с ФАС на эту тему.

Спасибо за понимание.


PS. ЕБИТДА, если кто не знает, это не ругательство. EBITDA (сокр. от англ. Earnings before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization) — аналитический показатель, равный объёму прибыли до вычета расходов по уплате процентов, налогов и начисленной амортизации.


PPS. Лайфхак вчерашнего дня: звонить в кал-центры своих операторов раз в месяц и просить перечислить все подключенные услуги. И заставлять отключать лишнее. Ну или в ФАС.





Дружить

Tuesday, February 11th, 2014
4:06 pm
[mon_montblanc]
Белая Книга: как не стать *опой пчелы?
Оригинал взят у slobodin в Белая Книга: как не стать *опой пчелы?
Предисловие к «Белой книге» или, Каким местом мы на самом деле повернуты к Клиенту?

Этот вопрос, к сожалению, для части наших клиентов имеет однозначный ответ. И это пока НЕ лицо!

Мне тут не так давно рассказали одну шутку эпохи ребрендинга. Когда новый логотип только внедрялся и раскручивался, билайновцам самых разных уровней задавали вопрос – что же он означает? Один находчивый сотрудник тогда ответил в шутку: «Как - что? *опа пчелы» :) Шутка, конечно, по конторе разошлась, но мне она не кажется смешной. Очень многие наши клиенты думают, что мы действительно повернуты к ним именно этим местом.

С момента запуска в моем блоге раздела «Научи Билайн работать» я получил 1000 содержательных комментариев. В основном – вопросов и мягко скажем – упреков. Для простоты восприятия их можно условно разделить на 4 тематических блока:

  1. Сколько еще я буду терпеть эту вашу связь и когда вы уже достроите вашу сеть?!

  2. Почему вы считаете себя вправе подключать мне услуги, о которых я вас не просил, и рассылать мне тоннами СПАМ?!

  3. Почему вы не можете быстро решить мой вопрос ни в ЦПК, ни в салоне, ни на сайте и почему все так неудобно?!

  4. Когда уже вы научитесь делать для нас действительно выгодные предложения и ценить ваших старых клиентов?!

  5. И вообще, ВЫ ДОСТАЛИ!!!

О повороте в нужную сторонуCollapse )

2:26 am
[mon_montblanc]
Теперь я тоже в ЖЖ. Давайте знакомиться! upd: 2.0
Оригинал взят у slobodin в Теперь я тоже в ЖЖ. Давайте знакомиться! upd: 2.0
Привет, друзья! Меня зовут Михаил, я генеральный директор «Билайна».

Вот и я не устоял против соблазна самовыразиться в блоге. Наверное, всему виной тот факт, что мои сочинения эпистолярного жанра – "Боевые листки", которые я стал практиковать, придя в "Билайн", – внезапно обрели огромную популярность. И я, как любой начинающий и полный амбиций автор, подумал: "Почему бы и нет! Почему бы не расширить аудиторию за пределы 25 тысяч сотрудников "Билайн" и не выйти на широкую общественность!"

Мои коллеги в компании, наши пиарщики и даже, как ни странно, семья мой порыв поддержали, и сегодня мы запускаемся.


О чём блог
Сразу хочу сказать, что чаще я буду всё-таки писать про "Билайн". Просто так получается чисто математически: когда проводишь на работе или на околоофисной орбите три четверти своего времени, то и распределение тематики впечатлений, событий примерно такое же. Безусловно, моя жизнь работой не заканчивается. Так что посты не про «службу» тоже будут. И надеюсь, они покажутся вам не менее интересными.


UPD!
Научи "Билайн" работать

По итогам почти трех месяцев "работы" моего блога я убедился, что раздел Научи «Билайн» работать, где должны скапливаться жалобы, пожелания и вопросы, пользуется наибольшей популярностью. Для меня это источник информации, для вас возможность получить быстрый и квалифицированный ответ.

Некоторое время назад я понял, что один не справляюсь и запустил в свой блог "группу поддержки" - 5 человек из нашего тверского колл-центра. Отвечать стало намного легче:) А вот использовать в качестве вашей обратной связи с каждым днем все труднее. Комментариев много, но они никак не структурированы. И найти что-то конкретное крайне сложно.

И я решил, что "Научи Билайн работать" мы переформатируем: старый пост для комментариев закроем, но откроем для вас возможность написать свой отзыв о нашей работе в одну из 5 тематических рубрик (нажимайте на соответствующую картинку, чтобы попасть в актуальный пост). По названиям уже понятно, о чем где можно будет писать. Но если нет, краткая расшифровка в каждом посте имеется. Посты будут обновляться ежемесячно.


Качество связи                                                   Цены и тарифы




Продукты и услуги                                             Обслуживание клиентов




Открытый микрофон




Read more...Collapse )

Saturday, February 8th, 2014
3:57 am
[mon_montblanc]
Тестируем смартфон LOGIN 2 от "Мегафона"
Оригинал взят у leghe в Тестируем смартфон LOGIN 2 от "Мегафона"
Представляю результаты теста смартфона LOGIN 2 от компании "Мегафон", а именно - от его местного, Ставропольского отделения. Менеджеры филиала любезно отдали мне на тестирование этот аппарат, предоставив свободу моих мыслей по поводу телефона.
Сразу отмечу - тестирование заключалось в проверке пользовательских характеристик аппарата, а не его технических качеств. Я - гуманитарий и просто пользователь, следовательно, разбираться в нюансах процессоров и конденсаторов, а также батареек не умею.
Ну, что, коробочка с аппаратов выглядит следующим образом:



По весу сразу понимаешь, что там что-то есть.
Read more...Collapse )

Tuesday, January 21st, 2014
3:09 pm
[mon_montblanc]
У вашего ребенка есть мобильник?
Оригинал взят у ksenia_vasil в У вашего ребенка есть мобильник?
Наверное, каждому хоть раз доводилось сталкиваться с рекламными уловками – когда, вроде бы, обещают многое и почти даром, а на деле оказывается все не так просто, как говорилось в зазывающих лозунгах. Но если к уловкам толковых менеджеров еще можно привыкнуть и приноровиться внимательнее изучать предложения по акциям, то когда поставщик услуг или товаров не выполняет обещанного – возникают вопросы.

Read more...Collapse )

А у вашего ребенка есть телефон? На каком тарифе?




Monday, December 9th, 2013
3:25 pm
[mon_montblanc]
Гнева и ненависти к МТС пост
Оригинал взят у twilightday в Гнева и ненависти к МТС пост
...Уже шестой сотрудник службы поддержки МТС- Интернет пожелала все же разобраться, в чем у меня проблема.
Предыдушие пятеро свиристелок просили лишь "Выключить модем" и "Включить его ровно через 5 минут", а потом стандартно желали мне "удачного вечера". А когда я говорила четвертой и пятой свиристелке, что я уже делала эту операцию буквально 10 минут назад - они обиженно заявляли:
-Ну предыдущие сотрудники не сбрасывали же вам настройки аппарата?
Какой, в анус, "удачный вечер", если я не только не могу посмотреть сериал, но и даже и открыть обычный кондовый Яндекс???

вот такой сервисссссCollapse )

Ррепостните, кто может! Пусть все знают, что это за уроды.

Friday, December 6th, 2013
3:40 pm
[mon_montblanc]
Теперь я тоже в ЖЖ. Давайте знакомиться!
Оригинал взят у slobodin в Теперь я тоже в ЖЖ. Давайте знакомиться!
Привет, друзья! Меня зовут Михаил, я генеральный директор «Билайна».

Вот и я не устоял против соблазна самовыразиться в блоге. Наверное, всему виной тот факт, что мои сочинения эпистолярного жанра – "Боевые листки", которые я стал практиковать, придя в "Билайн", – внезапно обрели огромную популярность. И я, как любой начинающий и полный амбиций автор, подумал: "Почему бы и нет! Почему бы не расширить аудиторию за пределы 25 тысяч сотрудников "Билайн" и не выйти на широкую общественность!"

Мои коллеги в компании, наши пиарщики и даже, как ни странно, семья мой порыв поддержали, и сегодня мы запускаемся.

Слободин

О чём блог
Сразу хочу сказать, что чаще я буду всё-таки писать про "Билайн". Просто так получается чисто математически: когда проводишь на работе или на околоофисной орбите три четверти своего времени, то и распределение тематики впечатлений, событий примерно такое же. Безусловно, моя жизнь работой не заканчивается. Так что посты не про «службу» тоже будут. И надеюсь, они покажутся вам не менее интересными.

Зачем мне это надо
Ещё одним аргументом "за" собственный блог стала возможность получать практически никем и ничем не контролируемый поток обратной связи от вас. Несмотря на то, что мне очень активно пишут сотрудники, я чувствую некоторую «недосказанность»: ведь это люди, которые работают в «Билайн», а значит – сдерживающие центры все-таки присутствуют. Мне хотелось бы, чтобы ограничений по получению полезной информации стало ещё меньше. Если учесть, что «Билайн» обслуживает 57 миллионов человек, то фактически каждый из вас так или иначе связан с компанией. А собственный блог в ЖЖ, действительно, позволяет обеспечить открытую коммуникацию с каждым.

Научи "Билайн" работать
Я понимаю, что искушение покритиковать "Билайн", да и просто сообщить его руководителю о проблемах с качеством, услугами или сервисом, велико. Мне будет проще реагировать на такие отзывы и отвечать на вопросы через специально отведённый для этого канал Научи «Билайн» работать. Думаю, совместными усилиями – конструктивной критикой и быстрой реакцией на неё – у нас это получится. Наши специалисты в обязательном порядке ответят на каждый комментарий по существу, на некоторые вопросы я буду отвечать лично.

Вопрос недели
Думал, как бы подогреть ваше желание задавать действительно важные, незаурядные вопросы, при этом распределить нагрузку равномерно по времени. И придумал! Каждую неделю специалисты будут помогать мне отобрать 15 самых интересных вопросов. На них я буду отвечать лично. А автор лучшего вопроса получит iPhone5. Запасся телефонами на год вперёд, так что дерзайте!

Правила блога
К вопросу о редких, но всё же существующих, ограничениях. В моём блоге есть одно важное правило. У нас открытый и честный диалог, работающий в режиме взаимного уважения и доверия, поэтому я буду поддерживать только конструктивное общение. Я могу вам гарантировать, что честная, открытая и мотивированная критика будет только приветствоваться, ведь в этом залог того, что мы будем становиться лучше, а не почивать на лаврах. Но оскорбления, ругательства и сообщения не по теме поста будут пресекаться, а нарушители этого единственного правила блога – общаться с уважением – забанены (мне понятнее "заблокированы", но знающие люди научили меня слову "банить").

Read more...Collapse )

Wednesday, December 4th, 2013
11:06 am
[mon_montblanc]
Cколько денег МТС извлекает из воздуха?
Оригинал взят у nikitskij в Cколько денег МТС извлекает из воздуха?


Слова «МТС» и «ворует» фактически синонимы – достаточно вбить в поисковик это словосочетание и получим 77,5 тысяч упоминаний в Google и 185 тысяч ссылок в «Яндексе».

Read more...Collapse )


Поддержи автора - Добавь в друзья

Tuesday, December 3rd, 2013
7:19 pm
[mon_montblanc]
МТС снова облажались!
Оригинал взят у 4 в МТС снова облажались!
Утро Сергея Гладкого начинается с непростых размышлений. "На чём сегодня отправиться на работу? На мерседесе или тигуане?". Сергей может себе это позволить. Ведь только за 2013 год он выиграл в конкурсах 2 автомобиля!

Первый от МТС


Второй от чая Нести (на фото спрятался за мамой, наверное)


Удачиливый парнишка, верно?

Но это ещё не всё. дальше - интереснее!
vk_com_gif_fak (2)вфывы

Read more...Collapse )

[ << Previous 20 ]
About LiveJournal.com